神 秘
1996年，我剛到愛(ài)馬仕的時(shí)候，先是在一所工坊呆了一星期，學(xué)習(xí)縫制。
我可受了罪了，腰酸背痛的。
鞍具、皮具制作的手藝學(xué)起來(lái)可不容易。
愛(ài)馬仕是個(gè)世外桃源，在這里手的律法具有至高無(wú)上的地位。人們?cè)诖藢W(xué)到的：人手是神圣的。世上的任何機(jī)器、任何電子設(shè)備，永遠(yuǎn)都不可能在此處替代它一個(gè)針腳的動(dòng)作、一個(gè)姿勢(shì)的技能。
是手把愛(ài)馬仕造就成一個(gè)奢侈品的品牌！但是否會(huì)是最后一家呢？
一切均靠口傳心授，沒(méi)有文字記載；一切均靠眼睛來(lái)學(xué)習(xí)，“偉大的傳承”通過(guò)目光來(lái)代代相續(xù)。
一代又一代，眼睛跟眼睛說(shuō)話(huà)，手跟手交談。面對(duì)著動(dòng)物的皮革，欣賞、思索的緘默，要遠(yuǎn)優(yōu)于匆忙、解說(shuō)的語(yǔ)言。
沒(méi)什么可說(shuō)的。在“皮革儲(chǔ)藏室”中，除了看著別人進(jìn)行挑選，比較，掂量，相中了或是沒(méi)相中，別無(wú)其他。
每個(gè)手袋都是一個(gè)人的作品，如果說(shuō)縫紉也要時(shí)常借助機(jī)器的話(huà)，那是為了品質(zhì)的完善。
每個(gè)皮包都由制作者簽上名字。
每個(gè)馬鞍，愛(ài)馬仕每年制造約四百套，都由其鞍具制作師簽上名字。
制作一套鞍具要三十到四十小時(shí)，一個(gè)“凱莉”（Kelly）包要十五小時(shí)，一個(gè)“柏金”（Birkin）包要十八小時(shí)。
我花了很長(zhǎng)時(shí)間才真正理解愛(ài)馬仕所謂的品質(zhì)。
在這里，沒(méi)有品質(zhì)負(fù)責(zé)人，不存在這么一個(gè)崗位！
品質(zhì)在所有階段都存在。從工匠到銷(xiāo)售員，每個(gè)人都承載著這樣的理念：他所完成的就是品質(zhì)的一部分。品質(zhì)銘刻在時(shí)間之中，從而讓物品能以一種超越我們自身的完美比其主人存在得更久。品質(zhì)本身可以看到，可以摸到，卻不自我辯解。愛(ài)馬仕證明了，其品質(zhì)既是“設(shè)計(jì)者”的，也是“制作者”的。
品質(zhì)與美攜手同行，乃是上天恩賜的旅途伙伴；而美，則是生命的死黨，感受與愉悅的供給源泉。造型完美的服裝或手袋對(duì)于那些自我懷疑的人來(lái)說(shuō)，難道不正是一劑良藥？
品質(zhì)在愛(ài)馬仕始終存在，好像高懸頭頂?shù)囊槐_(dá)摩克利斯之劍，而同時(shí)也是一種獎(jiǎng)賞?？蛻?hù)、銷(xiāo)售員以及工人的臉色代表著物品質(zhì)量的等級(jí)。質(zhì)量與尊嚴(yán)毗鄰相近，是一種驕傲和自豪讓人愿意把活兒做好、做漂亮。終究，與質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的是慷慨。在質(zhì)量上不能“吝嗇”。對(duì)完美的尋求會(huì)增加成本、時(shí)間，以及由此帶來(lái)的壓力。質(zhì)量是一道屏障，沒(méi)人敢于去逾越它而不擔(dān)著被拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。這可能顯得有點(diǎn)天真，但愛(ài)馬仕的品質(zhì)在整個(gè)公司的血管里流淌，沒(méi)有人除外，也沒(méi)有人需要為此負(fù)責(zé)。
