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本書在總結(jié)已有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情角度，以輔導(dǎo)員思想政治教育工作為視角，以網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論為基點，凸顯大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)德育主體性，在分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義、特征、現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，以 “大學(xué)生成長互助坊” 博客為案例對高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征及其形成規(guī)律、傳播規(guī)律、轉(zhuǎn)換規(guī)律進行深入探索，從思想政治教育的角度分析輔導(dǎo)員在高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作中的主要作用，從高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的導(dǎo)向、主體、客體、載體、方法以及網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測、監(jiān)控、分析、應(yīng)急流程體系建構(gòu)等方面對高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作進行全方位的系統(tǒng)的理論研究。最后通過以全國十佳輔導(dǎo)員博客“地理2006，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”為點，點面結(jié)合進行大學(xué)生主體性德育博客的實踐性研究，從而形成了對高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的規(guī)律性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性的理論與實務(wù)研究。這對促進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、引導(dǎo)廣大大學(xué)生的正確輿論方向，進一步推動和諧校園建設(shè)和維護社會穩(wěn)定具有極為重要的意義。對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、傳播、轉(zhuǎn)換與引導(dǎo)的規(guī)律性揭示，以及對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作方法和大量的個案實證分析，對于高校及其他有關(guān)部門進行輿情引導(dǎo)工作的理論和實踐也具有一定的借鑒意義。

李衛(wèi)東，華南師范大學(xué)南海校區(qū)學(xué)工部主任，副教授

曾昭皓，華南師范大學(xué)南海校區(qū)教師，副教授

目 錄

前 言 1

第一章 導(dǎo) 論 3

第一節(jié) 問題的提出 3

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情研究現(xiàn)狀 4

第三節(jié) 研究思路與創(chuàng)新之處 10

第二章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情及其規(guī)律 12

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)與高校網(wǎng)絡(luò)輿情 12

一、互聯(lián)網(wǎng)的特點 12

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及其特征 13

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及其特征 16

第二節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀與問題 20

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀 20

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的問題 22

第三節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的模式 24

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成模式 24

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管模式 29

第四節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)律 31

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生規(guī)律 31

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播規(guī)律 46

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的轉(zhuǎn)換規(guī)律 51

第三章 思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo) 56

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情下高校思想政治教育新問題 56

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化和分散化 56

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的隱匿性、虛擬化 57

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的即時性、交互性 58

第二節(jié) 思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo) 59

一、思想政治教育對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的作用 59

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的思想政治教育新功能 60

三、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的創(chuàng)新與發(fā)展 62

第三節(jié) 輔導(dǎo)員與高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo) 63

一、輔導(dǎo)員的角色及其定位 63

二、輔導(dǎo)員在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中的地位及作用 64

第四章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的導(dǎo)向 67

第一節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的指導(dǎo)思想 67

一、 四項基本原則 67

二、科學(xué)發(fā)展觀 68

第二節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的目標(biāo) 69

一、政治認同目標(biāo) 69

二、社會和諧目標(biāo) 71

三、校園穩(wěn)定目標(biāo) 72

四、 思想教育目標(biāo) 73

第三節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的原則 75

一、方向目的原則 75

二、實事求是原則 75

三、方法多樣原則 76

四、平等待人原則 76

五、正面引導(dǎo)原則 76

六、講求實效原則 77

第五章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的主體 78

第一節(jié) 引導(dǎo)主體及其功能 78

一、引導(dǎo)主體的涵義 78

二、引導(dǎo)主體的特征 78

三、引導(dǎo)主體的功能 79

四、引導(dǎo)主體的建設(shè) 80

第二節(jié) 黨團組織主體 81

一、黨團組織及其特點 81

二、黨團組織在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中的作用 81

第三節(jié) 輔導(dǎo)員主體 84

一、輔導(dǎo)員及其特點 84

二、輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中的作用 84

第四節(jié) 教師主體 88

一、任課教師及其特點 88

二、任課教師在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用 88

第五節(jié) 學(xué)生干部主體 89

一、 學(xué)生干部及其特點 89

二、 學(xué)生干部在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中的作用 89

第六節(jié) 學(xué)生自組織主體 92

一、學(xué)生自組織及其特點 93

二、學(xué)生自組織在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用 94

第六章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的客體 96

第一節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情客體概述 96

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體 96

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情客體的特征 97

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作客體的分類 98

第二節(jié) 政治輿情 99

一、政治輿情的含義 99

二、政治輿情的特征 99

三、政治輿情的分類 100

四、政治輿情的形成規(guī)律 101

五、政治輿情的的傳播規(guī)律 102

第三節(jié) 日常管理輿情 103

一、日常管理輿情的含義 103

二、日常管理輿情的特征 103

三、日常管理輿情的分類 103

四、日常管理輿情形成的誘因 104

五、日常管理輿情的形成規(guī)律 104

第四節(jié) 突發(fā)公共事件輿情 105

一、突發(fā)公共事件輿情的含義 106

二、突發(fā)公共事件輿情的特點 106

三、突發(fā)公共事件輿情的形成規(guī)律 106

四、突發(fā)公共事件輿情的傳播規(guī)律 107

第七章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的載體 109

第一節(jié) 工作載體及其特征 109

一、工作載體的涵義 109

二、工作載體的特征 109

三、工作載體的分類 112

第二節(jié) 網(wǎng)站載體 112

一、網(wǎng)站的含義特征 112

二、網(wǎng)站的存在方式 112

三、網(wǎng)站的功能優(yōu)勢 113

四、網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)用 114

第三節(jié) 博客載體 115

一、博客的含義及特征 115

二、博客的存在方式 116

三、博客的功能優(yōu)勢 117

四、博客的設(shè)計應(yīng)用 118

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)論壇載體 120

一、網(wǎng)絡(luò)論壇的含義特征 120

二、網(wǎng)絡(luò)論壇的存在方式 120

三、網(wǎng)絡(luò)論壇的功能優(yōu)勢 121

四、網(wǎng)絡(luò)論壇的設(shè)計應(yīng)用 122

第五節(jié) 即時通訊工具載體 123

一、即時通訊工具的含義特征 123

二、即時通訊工具的存在方式 123

三、即時通訊工具的功能優(yōu)勢 124

四、即時通訊工具的設(shè)計應(yīng)用 125

第八章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的過程 126

第一節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測 126

一、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情的含義 126

二、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情的途徑 126

三、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情的方法 126

四、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情的工作機制 128

第二節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控 129

一、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的含義 129

二、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的途徑 129

三、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的方法 130

四、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的工作機制 130

第三節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的分析 132

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析對高校思想政治教育工作的作用 132

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析的信息類型 133

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析的內(nèi)容 135

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析體系的構(gòu)建 136

第四節(jié) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急 137

一、網(wǎng)絡(luò)輿情危機的判斷 137

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的干預(yù) 138

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的應(yīng)急預(yù)案 141

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的工作機制 142

第九章 大學(xué)生主體性德育博客實踐性研究 144

第一節(jié) 博客與大學(xué)生主體性德育 144

一、博客的系統(tǒng)功能 144

二、主體性德育的含義 146

三、博客在主體性德育中的優(yōu)勢 147

第二節(jié) 主體性德育博客的構(gòu)建設(shè)計過程 148

一、大學(xué)生的主體性現(xiàn)狀及博客相關(guān)調(diào)查 148

二、博客平臺的選擇 149

三、博客的設(shè)計 151

四、博客欄目技術(shù)實現(xiàn) 151

五、博客的具體欄目 152

第三節(jié) 主體性德育博客的應(yīng)用效果分析 153

一、對博客系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)的觀察分析 153

二、學(xué)生對博客的滿意分析 155

三、博客對學(xué)生思想行為的影響分析 156

四、德育博客建設(shè)使用的思考 158

第四節(jié) 大學(xué)生主體性德育博客的典型案例 159

參考文獻 162

前 言

目前，網(wǎng)站、論壇、QQ、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為高校學(xué)生表達利益訴求的重要場所，對青少年特別是高校學(xué)生價值觀的形成有著極大的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋和快速的傳播，觀念和價值沖突的不斷加劇，網(wǎng)絡(luò)時刻都在自覺不自覺地制造、傳播輿論，對社會生活的各個方面產(chǎn)生了極大影響，很多時候直接導(dǎo)致危機事件發(fā)生。有調(diào)查顯示，在中國有80%的危機是網(wǎng)絡(luò)引發(fā)出來的。網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)滲入到高校校園的方方面面，占據(jù)重要的地位，同時也逐漸成為校園輿論主導(dǎo)的媒介工具，由此使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情也越來越受到重視，逐漸成為高校對學(xué)生進行思想政治教育的重要陣地。

網(wǎng)絡(luò)輿情研究是一個新的社會科學(xué)與自然科學(xué)交叉的研究領(lǐng)域，已經(jīng)成為當(dāng)前高校思想政治教育工作的新課題。從高校學(xué)生工作實踐來看，近幾年來高校網(wǎng)絡(luò)輿情的興起已經(jīng)對傳統(tǒng)的思想政治教育的思路、模式、方法、制度提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，然而，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)輿情的挑戰(zhàn)與機遇并存，我們可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的思想教育功能、行為導(dǎo)向功能，利用網(wǎng)絡(luò)工具營造干凈文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò)輿論去鼓舞和引導(dǎo)學(xué)生，通過網(wǎng)絡(luò)輿情這一新的社會化載體，把中國特色社會主義核心價值觀內(nèi)化為學(xué)生內(nèi)在的精神動力，進而外顯為合乎社會規(guī)范、對社會有益的行為。因此，開展有關(guān)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面的研究，對新時期加強高校思想政治教育是重要且迫切需要的。

我國輿情的思想和制度的建設(shè)有著悠久的歷史，但是在理論上真正對輿情的研究始于2003年，對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于2005年。因為輿情研究是一個新的社會科學(xué)與自然科學(xué)交叉的研究領(lǐng)域，在國內(nèi)對此進行研究的人員和機構(gòu)相對較少，雖然近年來出現(xiàn)的一些有價值的研究成果，對理解和研究網(wǎng)絡(luò)輿情很有啟發(fā)意義，但是研究深度也尚待加強。對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，大多也集中對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、輿情引導(dǎo)的機制、載體、預(yù)測、控制、網(wǎng)站建設(shè)進行了深入的研究與探討，對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成規(guī)律、傳播規(guī)律、轉(zhuǎn)換規(guī)律和引導(dǎo)規(guī)律的研究目前還比較薄弱。本書在總結(jié)已有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情角度，以輔導(dǎo)員思想政治教育工作為視角，以網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論為基點，凸顯大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)德育主體性，在分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義、特征、現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，以 “大學(xué)生成長互助坊” 博客為案例對高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征及其形成規(guī)律、傳播規(guī)律、轉(zhuǎn)換規(guī)律進行深入探索，從思想政治教育的角度分析輔導(dǎo)員在高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作中的主要作用，從高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的導(dǎo)向、主體、客體、載體、方法以及網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測、監(jiān)控、分析、應(yīng)急流程體系建構(gòu)等方面對高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作進行全方位的系統(tǒng)的理論研究。最后通過以全國十佳輔導(dǎo)員博客“地理2006，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”為點，點面結(jié)合進行大學(xué)生主體性德育博客的實踐性研究，從而形成了對高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的規(guī)律性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性的理論與實務(wù)研究。這對促進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、引導(dǎo)廣大大學(xué)生的正確輿論方向，進一步推動和諧校園建設(shè)和維護社會穩(wěn)定具有極為重要的意義。對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、傳播、轉(zhuǎn)換與引導(dǎo)的規(guī)律性揭示，以及對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作方法和大量的個案實證分析，對于高校及其他有關(guān)部門進行輿情引導(dǎo)工作的理論和實踐也具有一定的借鑒意義。

網(wǎng)絡(luò)已成為重要的思想和輿論斗爭的新領(lǐng)域。高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為高校思政工作的重要陣地，開展高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析及引導(dǎo)機制研究已成當(dāng)務(wù)之急。廣大教育工作者必須充分認識到：加強對高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性，是網(wǎng)絡(luò)時代賦予高校的一項新的重要任務(wù)。希望高校輔導(dǎo)員都應(yīng)該有自己的個人微博、博客及其他網(wǎng)絡(luò)平臺，積極參與高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，活躍于校園BBS，經(jīng)常與廣大的網(wǎng)友進行激烈的討論，通過積極的引導(dǎo)，掌握輿論導(dǎo)向的主動權(quán)，凸顯輔導(dǎo)員在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的重要作用。

研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情的教師或高校專職輔導(dǎo)員必備參考書