為了適應旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游企業(yè)經營管理的實際需要,編者依據 頒布的《普通高等學校旅游管理類教學質量 標準》,結合旅游市場營銷學的學科性質和教學實際,組織編寫了本書。本書主要采取了項目任務制的編寫手法,共分認識旅游市場營銷、尋找旅游市場機會、分析旅游消費者購買行為、尋找旅游市場客群、掌握旅游市場戰(zhàn)略、掌握旅游市場營銷組合策略、掌握旅游細分行業(yè)營銷、掌握旅游市場營銷策劃等八個項目、三十個任務,較為全面、系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷學的專業(yè)理論、知識及實踐經驗,具有系統(tǒng)性、時效性、實踐性等特點。
項目一 認識旅游市場營銷
任務一 認識市場與市場營銷學
任務二 認識旅游業(yè)及旅游市場
任務三 認識旅游市場營銷及其觀念的演變
項目二 尋找旅游市場機會
任務一 分析旅游市場營銷宏觀環(huán)境
任務二 分析旅游市場營銷微觀環(huán)境
任務三 掌握一般市場環(huán)境分析模型
項目三 分析旅游者購買行為
任務一 認識旅游者購買行為
任務二 分析個體消費者旅游購買行為的影響因素
任務三 分析個體消費者的旅游購買決策
任務四 分析組織機構消費者旅游購買行為
項目四 尋找旅游市場客群
任務一 認識旅游市場營銷調研
任務二 掌握旅游市場調研過程
任務三 掌握旅游市場調研數據分析
任務四 掌握旅游市場預測
項目五 掌握旅游市場戰(zhàn)略
任務一 認識旅游市場戰(zhàn)略
任務二 掌握旅游市場細分
任務三 掌握目標市場選擇
任務四 明確旅游市場定位
項目六 掌握旅游市場營銷組合策略
任務一 掌握旅游產品策略
任務二 掌握旅游價格策略
任務三 掌握旅游促銷策略
任務四 掌握旅游渠道策略
項目七 掌握旅游細分行業(yè)營銷
任務一 掌握旅游目的地營銷
任務二 掌握旅行社營銷
任務三 掌握旅游飯店營銷
任務四 掌握旅游景區(qū)營銷
任務五 掌握旅游平臺營銷
項目八 旅游市場營銷策劃
任務一 認識旅游營銷策劃
任務二 掌握旅游營銷策劃流程管理
任務三 掌握旅游營銷策劃方案呈現
參考文獻
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